Milé klientky a klienti,
věřím, že čas strávený u mě v salónu bude pro Vás pokaždé nezapomenutelným zážitkem, při kterém zkrásní Vaše pleť a zrelaxuje Vaše duše. Aby vše probíhalo ke spokojenosti nás všech, dovolte, prosím, abych Vás v následujících bodech stručně seznámila s pravidly u mě v salónu.
100% garance vrácení peněz v plné výši, když nebudete spokojená s mými službami.
Vážím si Vás i vašeho času, proto se maximálně snažím Vás vzít v přesně stanovený čas. Pokud byste z nějakého důvodu musely čekat déle než 15 minut, obdržíte ode mně malý dárek.
Zavazuji se k poskytování vysoce profesionálního ošetření, přístupu ke klientce a poradenství v řešení potřeb Vaší pleti a těla. Pravidelně se zúčastňuji školení a 2x ročně prezentace novinek s profesionály ze společnosti SOTHYS Paris, abych vám mohla poskytovat tu nejlepší péči a přinášet nové trendy.
Při kosmetickém ošetření se věnuji jen a pouze Vám. Je to Váš čas a Vy máte právo užít si kosmetické hýčkání na maximum.
Vždy je pro vás připraven teplý čaj nebo v létě studený nápoj.
Kabina bude vždy dokonale připravena na Vaši proceduru a vždy řádně uklizena. Pokud nebudete mít ten pocit, prosím, sdělte mi to. Dle mého uvážení Vám nabídnu kompenzaci.
Budu vás informovat o novinkách, akcích, výhodných balíčcích a změnách v salonu.
Pokud bych kvůli nemoci nebo z jiných vážných důvodů nemohla dodržet smluvený termín, budu vás vždy včas informovat. Nabídnu vám samozřejmě náhradní termín.
Nenavštěvujte prosím salon, pokud na sobě pozorujete jakékoliv příznaky nemoci – zvýšená teplota, rýma, nachlazení, kašel atd.. Další kontraindikací je opar, který je v akutní fázi velmi nakažlivý, dále zánět spojivek, hnisavé, bakteriální či plísňové onemocnění kůže, otevřená poranění, stomatologické problémy, zánět nervů. Prosím v takových případech si raději domluvte náhradní termín.
Udělejte si prosím na návštěvu salonu dostatek času, abyste si mohly v klidu vychutnat péči a relaxaci. Všechna naše ošetření pleti trvají +- 2 hodiny a obsahují kompletní přesně stanovený postup péče o pleť, který nelze ošidit.
Prosím o dochvilnost. Pokud nepřijdete včas, bude Vaše ošetření o tento čas zkráceno nebo vám nabídnu kratší proceduru.
Jako vstřícný krok a projev respektu prosím o vypnutí mobilního telefonu a nevyřizování telefonátů po dobu vaší návštěvy v salonu (pokud to není nezbytně nutné), abyste si mohly maximálně užít svůj čas bez rušivých podnětů.
V případě, že se nemůžete dostavit na ošetření, informujte mně prosím, co nejdříve to bude možné a to nejpozději 24 hodin předem. Pokud tak neučiníte, bude Vám při příští návštěvě účtován storno poplatek ve výši 500 Kč jako kompenzace za promarněný čas, protože takhle narychlo už se většinou nepodaří termín obsadit.
V případě nedostavení se na smluvené ošetření bez omluvy vám bude při příští návštěvě taktéž účtován poplatek 500 Kč jako náhrada škody. Pokud bude docházet k rušení rezervací a nedostavení se na sjednané ošetření opakovaně, dovoluji si Vám již další termín nenabídnout. V případě zájmu vám ráda zašlu den před vaším objednaným termínem připomínkovou SMS.
Dárkové poukazy mají platnost 6 měsíců od data zakoupení. Nenechávejte prosím jejich čerpání na poslední chvíli. Pro jejich využití je nutno si nejpozději 3 týdny před vypršením platnosti rezervovat svůj termín (telefonicky, SMS, e-mailem). Platnost nelze jakkoli prodloužit, po uplynutí uvedeného data poukaz propadá. Zrušení objednaného termínu je možné pouze do 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bez omluvy, vám bude z poukazu automaticky odečten poplatek 500 Kč na nezbytné náklady salonu.
Děkuji Vám, že respektujete pravidla salonu a těším se na Vaši návštěvu.